Come faccio se non mi legge il codice di download del software

Da poco mi è stata regalata una tavoletta grafica wacom pen & touch créative S (CTH-480M-S) sono giorni che provo ad immetere il codice per il download del software incluso ma il sito della wacom mi dice che non è valido..come posso fare? Grazie

Ciao! Scusa il ritardo nel risponderti.
Se non funziona il codice, prova a contattare la wacom attraverso i recapiti che sicuramente hanno inserito nella scatola della tavoletta. E' l'unico modo per sapere quale può essere il problema.
Oltretutto possono seguirti passo passo nell'installazione.
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guarda, qui trovi i recapiti www.wacom.com/it-it/support/contact-support
...o magari dai un'occhiata alle FAQ prima...

Scusate l'intromissione anche a me è stata regalata una tavoletta wacom 3D .. è il mio primo approccio.. vi sembrerà una domanda banale ma dove devo inserire il download key code che trovo sulla scatola per scaricare il programma fornito??
Grazie in anticipo!!